Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Sørg derfor at produktet er godt pakket. OBS! Husk at IKKE bruge sølvtape eller reklametape ved retur da det ødelægger emballagen. Brug heller gennemsigtig pakningstape.
For at returnere en vare, følg disse trin:
1. Kontakt kundeservice: Brug formularen, som du finder via linket, og hav dit ordrenummer klar.
2. Returfragtlabel: Vores kundeservice vil give dig en returfragtlabel, som du skal bruge til at returnere varen.
3. Returfragtomkostning: Omkostningen for returfragt afhænger af, hvilken type vare du returnerer, i henhold til følgende liste. Hvis du returnerer flere varer samtidig, vil du blive opkrævet for den højeste fragtomkostning. Returnerer du flere af samme type, bliver du opkrævet fragt for hver enkelt vare.
Returfragtomkostninger:
| Produkttype | Returfragtomkostning |
|---|---|
| Mindre tilbehør/reservedele under 20 kg via pakkeshop | 80 DKK |
| El-løbehjul/el-scooter/elcross under 500W | 200 DKK |
| El-løbehjul/el-scooter/elcross 500W eller stærkere | 400 DKK |
| Firehjuling/ATV | 600 DKK |
| Segboard/elskateboard | 150 DKK |
| Elbil til børn | 400 DKK |
| To-hjulet elcykel | 400 DKK |
| Tre-hjulet elcykel | 800 DKK |
| Lastesykkel | 1200 DKK |
| Promenadescooters (undtagen kabinescooter) | 1000 DKK |
| Kabinescooter | 2000 DKK |
For varer, der ikke er på listen, kontakt kundeservice for at få information om returfragtomkostningen.
Bemærk venligst at omkostningerne ved returforsendelse kan afvige fra de forsendelseomkostninger som gøres i webbutikens kasse.
Bemærk venligst at omkostningerne ved returforsendelse kan afvige fra de forsendelseomkostninger som gøres i webbutikens kasse. Kontakt os på info@rull.dk hvis du vil bestille en returfragtsedel.
Bemærk, at de varer, der handles på sportig.dk, er for store til at returneres via almindelig post. De kan således kun returneres via et kurerfirma, der leverer pakken hele vejen til vores lager.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes via et eksternt kurfirma højst at koste: 2000 DKK (prisen kan variere afhængigt af kurerfirmaet og forholdene). Bemærk, at returneringen finder sted til vores lager i Sverige.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis du giver besked om din fortrydelse indenfor 0.-14. dag: Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Hvis du giver besked om din fortrydelse indenfor 15.-60. dag: Varen skal tilbageleveres i samme stand som ved modtagelsen og i original emballage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Nordbutiker i Sverige AB
Gösvägen 28
76141 Norrtälje
Sverige
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.