Om du vill returnera en vara, börja med att ta kontakt med oss via e-post, så kan vi antingen förse dig med en returfraktsedel eller boka en upphämtning av din vara. Returfrakten bekostas utav dig och debiteras med 20kr/kg minsta debitering 85 kr.
Du kan även skicka paketet med valfri transportör till:
Nordbutiker i Sverige AB
Gösvägen 28
761 41 Norrtälje
Vid retur gäller följande:
1) Paketet skall levereras till adressen ovan och inte till något utlämningsställe eller terminal. Vi har inte möjlighet att hämta upp paket, utan det går i sådana fall i retur till dig.
2) Varan skall återsändas i väsentligen oförändrat skick. För att returen ska godkännas av vår returavdelning, behöver varan vara i skick som ny, inga spår av användning får synas och originalförpackningen ska finnas kvar. Använd genomskinlig packtejp för att inte förstöra förpackningen! Om varan lämnas tillbaka i ett skick som är sämre än nyskick och om originalförpackningen saknas, kan ett prisavdrag göras från det belopp som återbetalas eller returen nekas i sin helhet.
OBS: Tänk på att du står för risken om varan skadas under returfrakten.
3) En notering skall bifogas tillsammans med varan där det framgår vem du är, ditt ordernummer samt orsak till retur.
När varan ankommit till oss, gått igenom vår returhantering och blivit godkänd får du via e-post information om returfrakt samt eventuell kostnad som återstår att betala. Detta kommer att dras av från från den totala summan som återbetalas.
Återkom med besked och spårningsnummer ifall du skickar paketet på egen hand eller om du vill att vi skickar dig en returfraktsedel.